Politica di rimborso e restituzione

Vogliamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Di seguito potete leggere come funzionano i resi e i rimborsi.

Ritorno

È possibile visitare all'interno 7 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso. Contattateci via info@spelenmetchemie.com.

Condizioni per la restituzione:

• Solo i prodotti che non aperto sono idonei alla restituzione.
• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Avete ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato?

Avete ricevuto un prodotto errato o danneggiato? In caso affermativo, si prega di diretto contattateci a info@spelenmetchemie.com.

In questo caso, offriamo le seguenti soluzioni:

• Un rimborso (parziale)
• Restituire il prodotto e riceverne uno nuovo
• Sostituzione del prodotto danneggiato

Rimborso

Al ricevimento e all'approvazione del prodotto restituito, l'importo dell'acquisto sarà rimborsato sul vostro conto entro 14 giorni. Le spese di spedizione non saranno rimborsate a meno che il prodotto non sia stato consegnato danneggiato o in modo errato.

Contatto

Domande su restituzioni o rimborsi? Contattateci via info@spelenmetchemie.com.