Termini e condizioni generali

Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

• Imprenditore: La persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza.
• Cliente: la persona fisica o giuridica che stipula un accordo con l'imprenditore.
• Accordo: Un contratto a distanza che prevede la fornitura di prodotti e/o servizi.
• Diritto di recesso: la possibilità per il cliente di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione.

Articolo 2 - Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza stipulato tra l'imprenditore e il cliente.

Articolo 3 - Offerte e prezzi

Tutti i prezzi sul sito web sono espressi in euro, IVA e spese di spedizione escluse, salvo diversa indicazione. L'imprenditore si riserva il diritto di modificare i prezzi. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti. Eventuali errori evidenti nell'offerta non vincolano l'imprenditore.

Articolo 4 - Ordine e pagamento

Dopo aver ricevuto l'ordine, la conferma e la fattura saranno inviate immediatamente via e-mail. L'importo minimo dell'ordine è di 25 euro. È possibile scegliere di pagare in seguito tramite fattura o direttamente tramite iDEAL.

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante il processo di ordinazione.

Articolo 5 - Consegna

I tempi di consegna per la maggior parte degli articoli sono di 3 giorni lavorativi, salvo eccezioni. All'inizio dell'anno scolastico e dopo le principali festività, i tempi di consegna possono aumentare. Pertanto, si prega di ordinare per tempo. Per le scuole spediamo il lunedì, il mercoledì e il sabato.

La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti passa al cliente al momento della consegna. È possibile scegliere anche il ritiro presso Spelen Met Chemie.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di sciogliere il contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza indicarne i motivi. Il cliente deve restituire il prodotto integro, non aperto e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Al ricevimento del prodotto restituito, il prezzo di acquisto sarà rimborsato entro 14 giorni.

Articolo 7 - Garanzia e reclami

L'imprenditore garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e ai ragionevoli requisiti di solidità. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro 7 giorni in modo completo e chiaramente descritto.

Articolo 8 - Responsabilità

La responsabilità dell'imprenditore è limitata all'importo pagato dal cliente per il prodotto in questione. L'imprenditore non è responsabile per danni indiretti, danni conseguenti o perdita di profitto.

Articolo 9 - Dati personali

L'imprenditore elabora i dati personali del cliente in conformità con il Informativa sulla privacy e in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sulla privacy.

Articolo 10 - Legge applicabile

Tutti gli accordi tra l'imprenditore e il cliente sono regolati dalla legge olandese. Le controversie sono sottoposte al tribunale competente del distretto in cui ha sede l'imprenditore.