Rückerstattung und Rückgabepolitik

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unten können Sie lesen, wie Rückgabe und Rückerstattung bei uns funktionieren.

Rückkehr

Sie können innerhalb von 7 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns über info@spelenmetchemie.com.

Bedingungen für die Rückgabe:

• Nur Produkte, die ungeöffnet für eine Rückgabe in Frage kommen.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Sie haben ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten?

Haben Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten? Wenn ja, bitte direkt kontaktieren Sie uns unter info@spelenmetchemie.com.

In diesem Fall bieten wir die folgenden Lösungen an:

• Eine (teilweise) Erstattung
• Rückgabe des Produkts und Erhalt eines neuen Produkts
• Ersatz für das beschädigte Produkt

Erstattung

Nach Erhalt und Genehmigung des zurückgesandten Produkts wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert.

Kontakt

Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen? Bitte kontaktieren Sie uns über info@spelenmetchemie.com.