Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder leest u hoe retourneren en terugbetalen bij ons werkt.

Retourneren

U kunt binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. Neem hiervoor contact op via info@spelenmetchemie.com.

Voorwaarden voor retour:

• Alleen producten die ongeopend zijn komen in aanmerking voor retour.
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
• De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant.

Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Heeft u een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact op met ons via info@spelenmetchemie.com.

In dat geval bieden wij de volgende oplossingen:

• Een (gedeeltelijke) terugbetaling
• Het product retourneren en een nieuw exemplaar ontvangen
• Een vervanging van het beschadigde product

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd.

Contact

Vragen over retourneren of terugbetalen? Neem contact op via info@spelenmetchemie.com.